Unsere Arbeitsweise

Am Beginn jeder Reise steht bei uns die möglichst umfassende „Bedarfsermittlung“. Im Idealfall findet diese bei einem guten Kaffee oder einem kühlen Getränk bei uns im Büro statt. Aber bei uns haben Sie auch bald die Möglichkeit, diesen ersten Prozess „online“ durchzuführen (alternativ natürlich auch telefonisch oder per Mail-Anfrage).

Nach der Bedarfsermittlung werden alle Vorgaben, die Sie uns im persönlichen Gespräch genannt haben von uns verarbeitet.

Unter Berücksichtigung Ihrer Wünsche und Bedürfnisse wird ermittelt, ob ein Angebot eines unserer namhaften Partner zu Ihnen passt, oder ob Ihre Wunschreise ganz individuell zusammengestellt wird.

Variante 1:  Die klassische „Pauschalreise“

Sollte eine „Pauschalreise“ zu Ihren Wünschen und Vorstellungen passen, werden wir anhand der Informationen aus unserem Gespräch das ideale Angebot erstellen. Dabei achten wir neben einem optimalen Preis-/Leistungsverhältnis auch auf die Qualität der jeweiligen Leistungspartner in Österreich und vor Ort.

Variante 2: Die maßgeschneiderte „Individualreise“

Deckt eine fertige „Pauschalreise“ Ihre Wünsche und Bedürfnisse nicht ab, werden wir Ihre Reise ganz individuell zusammenstellen und diese damit so einzigartig machen, wie Sie und Ihre Mitreisenden sich dies wünschen. Auch die Kombination einzelner Bausteine ist möglich, also beispielsweise Anreise,  Fahrt zum Hotel, Unterkunft und diversen weitere Leistungen, die Sie in Anspruch nehmen möchten (ggf. Besichtigungsprogramm, Eintritte, Fahrer, Reiseleiter, …).  Neben klassischen Reiseveranstaltern greifen wir bei individuellen Reisen auch auf verlässliche Partner und Spezialisten in den jeweiligen Zielgebieten zurück, mit denen wir in der Regel sehr lange zusammenarbeiten.  

Wie lange die Ausarbeitung dauert, hängt natürlich vom Umfang des Angebots und der erforderlichen Recherchearbeiten ab. Beim „klassischen Badeurlaub“ mit der Familie in den Sommerferien wird das Angebot schneller fertig sein (bei Beratung im Büro eventuell sogar gleich bei Ihrem Besuch), als bei der komplexeren „Fernost-Kombination“.

Für welche Reise auch immer Sie sich entscheiden, unsere Beratung wird immer gleich professionell, ehrlich und neutral sein. In jedes Angebot fließt die Expertise unseres Teams ein und Sie können sicher sein, dass Ihre Zufriedenheit wichtiger ist, als der „schnelle Umsatz“.

Nach der sorgfältigen Ausarbeitung Ihres Angebotes gehen wir dieses gemeinsam durch und klären alle offenen oder neu auftretenden Fragen, die Ihnen am Herzen liegen könnten. Natürlich können wir auch noch Änderungen vornehmen, die Sie eventuell gerne berücksichtigt hätten.

Wenn unser Angebot genau Ihre Vorstellungen erfüllt, kümmern wir uns um die Buchung der jeweiligen Leistungen und um den weiteren organisatorischen Ablauf der Reise (Einholung aller nötigen Bestätigungen, Beobachten der Lage vor Ort im Falle eventueller Änderungen, Krisen etc., Klären von Visum-/Einreisebestimmungen, sonstige Formalitäten, …).

Rechtzeitig vor Ihrem Reisetermin stellen wir Ihre Reiseunterlagen (also beispielsweise Flugtickets, Fahrscheine, Hotelvoucher, Mietwagengutscheine, …) mit allen wichtigen Zusatzinformationen zusammen. Gemeinsam überprüfen wir nochmals, ob Ihre Unterlagen vollständig und korrekt sind und klären nochmals über eventuelle Einreiseformalitäten bzw. andere wichtige Vorgaben auf.