Touristikfachkraft gesucht
Du liebst Reisen und kannst Menschen mit deiner Begeisterung anstecken? Du kannst dich in Kundinnen und Kunden hineinversetzen und verstehst ihre Wünsche und Bedenken? Du möchtest in einem kleinen, persönlichen Reisebüroteam eigenverantwortlich arbeiten? Wir suchen aktuell Verstärkung für zwei unterschiedliche Bereiche – in der klassischen Kundenberatung sowie im Gruppen- und Veranstalterbereich.
Das bieten wir dir
- Kein Samstag- bzw. Wochenenddienst (Schalter)
- Homeoffice-Möglichkeit an einem Tag pro Woche
- Interne und externe Seminare und Schulungen nach Bedarf und Interesse
- Schulungs- und Dienstreisen zum Kennenlernen wichtiger Zielgebiete und Produkte – ohne Verbrauch von Urlaubstagen
- Familiäre, wertschätzende Atmosphäre in einem kleinen Team
- Möglichkeit zur Übernahme eigener Verantwortungsbereiche
- Sozialleistungen und Prämien, darunter laufende Versicherungsprovisionen, Erfolgsprämien und Jahres-Reiseversicherung
- Freie Getränke im Büro
- 3 zusätzliche freie Tage (Heiliger Abend, Silvester, Karfreitag)
Unsere offenen Stellen
Touristikfachkraft – Kundenberatung & Verkauf Details anzeigen
Du berätst unsere Kund:innen persönlich und individuell, stellst ihre Traumreise zusammen und betreust die Buchung von der ersten Anfrage bis zur Rückkehr. Dabei arbeitest du sowohl mit klassischen Reiseveranstaltern, Touristikpartnern und Reedereien als auch mit touristischen Leistungsträgern in den Zielgebieten.
Deine Aufgaben
- Professionelle Bedarfsermittlung und kompetente Beratung unserer Kund:innen
- Erstellung individueller, maßgeschneiderter Reiseangebote
- Buchung touristischer Leistungen bei Reiseveranstaltern, Reedereien und weiteren Leistungsträgern sowie passender Zusatzleistungen wie Versicherungen, Mietwagen oder Ausflüge
- Betreuung der Buchungen sowie damit verbundene administrative Tätigkeiten wie Unterlagen- und Rechnungskontrolle
Das bringst du mit
- Abgeschlossene Ausbildung im Reisebüro, idealerweise mit Lehrabschluss als Reisebüroassistent:in, oder mehrjährige Berufserfahrung im direkten Kundenkontakt eines Reisebüros
- Kenntnisse gängiger CRS – wir arbeiten mit CETS und PowerSearch – sowie gängiger Office-Anwendungen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Qualitäts- und kundenorientierte Arbeitseinstellung, hohe Servicebereitschaft
- Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Gehalt
Touristikfachkraft – Gruppen & Veranstalter Details anzeigen
Du sorgst dafür, dass auch unsere Gruppen nicht zur „Massenware“ werden und ein reibungsloser Ablauf für unsere Reisenden gewährleistet ist. In dieser Position entwickelst, planst und buchst du Gruppen- sowie spezielle Individualreisen und betreust unsere Kund:innen von der ersten Reiseidee bis zur Rückkehr.
Deine Aufgaben
- Planung, Organisation und laufende Betreuung von Gruppen- und Individualreisenden
- Einholung und Aufbereitung von Angeboten bei Reiseveranstaltern, Hotels und weiteren touristischen Leistungsträgern
- Erstellung und Kalkulation von Angeboten für Gruppen und individuelle Reisende
- Reservierung und laufende Kontrolle der gebuchten Leistungen, Überwachung der Deadlines sowie Erstellung der Reiseunterlagen
- Kommunikation mit Kund:innen und Leistungsträgern vor, während und nach der Reise
- Unterstützung bei organisatorischen und administrativen Aufgaben im Veranstalterbereich
Das bringst du mit
- Abgeschlossene Ausbildung im Reisebüro bzw. bei einem Reiseveranstalter, idealerweise mit Lehrabschluss als Reisebüroassistent:in
- Sehr gute organisatorische Fähigkeiten und Freude an genauer, strukturierter Arbeit
- Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen; Kenntnisse touristischer Buchungssysteme sind von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Selbstständige und verlässliche Arbeitsweise sowie Freude an der Gestaltung von Reiseprogrammen
Beschäftigungsausmaß
Die Position ist sowohl in Teilzeit ab 25 Wochenstunden als auch in Vollzeit möglich.
