Leitbild

"Wähle dir einen Reisebegleiter
und dann erst den Weg."

(Arabisches Sprichwort) 

 

Wer wir sind  

AUBORA VACATION ist ein Reisebüro, das sich voll und ganz hochqualitativem Kundenservice und kompetenter Beratung verschrieben hat.

Obwohl unser Schwerpunkt im Bereich der Touristik (Urlaubsreisen) liegt, vertrauen auch zahlreiche namhafte Unternehmen, Organisationen, öffentliche Einrichtungen und Institutionen auf unser Know-how bei der Abwicklung von Dienstreisen.

Auch die Ausarbeitung individueller, maßgeschneiderter Reiseangebote sowie von Gruppenreisen zählt zu unseren Stärken.

Woran wir glauben


Wir stellen unsere Kunden in den Mittelpunkt

Wir stellen Sie – unsere Kunden – in den Mittelpunkt unserer Handlungen. Alles, was wir tun, hat das Ziel, Ihnen eine schöne Reise, einen genussvollen Urlaub und eine angenehme Reiseerfahrung zu ermöglichen. Daran arbeiten wir tagtäglich kompetent, professionell und mit Begeisterung.

Wir wollen nicht aufhören, besser zu werden

Wir hinterfragen laufend unseren Service, um ihn den sich ständig ändernden Gegebenheiten anzupassen und für Sie „optimal“ zu gestalten.
Interne und externe Schulungen sowie Dienstreisen stellen sicher, dass unsere Mitarbeiter immer „up to date“ sind.

Aufrichtigkeit ist das Fundament einer Beziehung

Wir arbeiten ehrlich und kundenorientiert. Nicht der schnelle Umsatz für das Unternehmen, sondern die langfristige Kundenbeziehung zählt. Unsere Mitarbeiter sind Ihre Vertrauenspersonen, wenn es um die sprichwörtlich „schönste Zeit des Jahres“ geht.
Sie sagen Ihnen auch, wenn ein Produkt vielleicht nicht ideal zu Ihren Vorgaben passt und verzichten lieber auf Umsatz, als Ihre Unzufriedenheit zu riskieren.

Qualität ist nicht verhandelbar

Wir verstehen uns als Qualitätsunternehmen das kompetente Beratung und individuellen Service bietet. Billig und nur über den Preis zu verkaufen, ist keine Herausforderung. Das genau zu Ihnen Passende zu finden schon. Dies ist unser Anspruch, dem wir tagtäglich gerecht werden wollen. Ein verpatzter Urlaub ist nicht umtauschbar und verlorene Zeit kann nicht ersetzt werden. Demzufolge behalten wir uns auch vor, bestimmte Reiseveranstalter, Hotels oder Fluglinien nicht zu buchen, wenn sie unseren Qualitätsansprüchen nicht entsprechen.

Gute Arbeit entsteht durch Freude und Begeisterung

Wir bieten unseren Mitarbeitern einen Arbeitsplatz, an dem sie sich wohlfühlen und geschätzt werden. Nur motivierte und begeisterte Mitarbeiter schaffen es, auch unsere Kunden zu begeistern und ihnen gute Berater zu sein. Nach dem Motto „Wirtschaft soll dem Menschen dienen“ ist eine unserer Hauptbestrebungen das Erhalten bestehender und das Schaffen neuer Arbeitsplätze mit idealen Rahmenbedingungen.

Erfolg ist keine Einbahnstraße

Reisen ist das vermutlich schönste Produkt der Welt, mit dem man arbeiten kann. Reisen verbindet Menschen, baut Barrieren ab, ermöglicht Austausch und Erfahrung.

Wir sind uns bewusst, mit einem „Luxusprodukt“ zu handeln, das nicht für Jeden erschwinglich ist. Viele Menschen in unserem Land und auch in den Urlaubsländern, die wir anbieten leben am oder unter dem Existenzminimum. Wir sehen es als unsere Pflicht an, auch für diese Menschen zu arbeiten und im Rahmen unserer Möglichkeiten Unterstützung zu leisten.

Was wir tun


Wir sehen uns als Vermittler zwischen unseren Kunden und diversen Touristik- und Verkehrsanbietern (Reiseveranstalter, Fluglinien, Reedereien, Agenturen, etc.). Als neutraler und unabhängiger Berater finden oder kreieren wir das passende Angebot zum besten Preis-/Leistungsverhältnis. Dabei legen wir größten Wert auf Qualität bei der Beratung und der Auswahl unserer Partner.

Wir vermitteln alle Arten von Reisen aus den Programmen namhafter Reiseveranstalter und greifen auf zahlreiche Spezialisten sowie internationale Partneragenturen zurück.

Da der Trend nach Individualität immer größer wird, stellen wir auch maßgeschneiderte Individualreisen ganz nach den persönlichen Wünschen unserer Kunden zusammen.

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